Pieprasījumi un gaidīšanas saraksts

katrs jautājums saņem atbildi.

Savediet pierakstu pieprasījumus un gaidīšanas saraksta pieprasījumu vienā rindā, izlemiet, redzot klienta vēsturi, un atstājiet kopīgu darbību pēdas, kurām komanda var uzticēties.

Sāciet, tas ir bez maksas

Karte nav vajadzīgaBezmaksas plāns iekļauts

kopīgo pieprasījumu un gaidīšanas saraksta iesūtni

Īpašniekiem un reģistratūrām, kas izlemj dienu

  • Pieprasījumi
  • Apstiprinājumi
  • Gaidīšanas saraksts
  • Piedāvājumi
  • Lēmumi
  • Paziņojumi

Katram jautājumam viens redzams ceļš uz atbildi.

Bez Pieprasījumi un gaidīšanas saraksts

  • Pieprasījumi gaida DM, piezīmēs un atsevišķās iesūtnēs.
  • Klienta vēsture pazūd no lēmuma.
  • Atbrīvoto laiku ar pieprasījumu saskaņo ar roku.
  • Nākamā maiņa neredz, kas tika apsolīts.

Ar Pieprasījumi un gaidīšanas saraksts

  • Katrs pieprasījums nonāk vienā rindā ar skaidru stāvokli.
  • Pakalpojums, laiks un klienta konteksts paliek kopā.
  • Gaidīšanas saraksta vēlmes seko katram dzīvajam piedāvājumam.
  • Lēmumi un piegādes mēģinājumi dalās vienā plūsmā.

Praksē

1 · Klients jautā

Klients caur publisko profilu vai pierakstu plūsmu iesniedz vēlamo pakalpojumu un laiku, pievienojot kontaktus atbildei.

2 · Komanda pārbauda kontekstu

Rinda tur pieprasīto pakalpojumu un logu blakus vizīšu skaitam, nākotnes pierakstiem un īpašnieka darbvietas klienta ierakstam.

3 · Viens lēmums izved no rindas

Apstipriniet pēc dzīvās loga pārbaudes, piedāvājiet citu pakalpojumu vai laiku vai noraidiet. Lēmums un piegādes mēģinājums paliek Darbībās.

Pieejamība

Publiskie pieraksti ir iekļauti katrā pamatplānā. E-pasts ir atbildes pamats; darbvietas noteikumi var pievienot ieslēgtus derīgus kanālus.

Viena pieprasījumu iesūtne no pirmā jautājuma līdz galīgajai atbildei.

Pieprasījumi, gaidīšanas saraksta ieraksti un logu piedāvājumi paliek savienoti, kamēr pieprasījums pārvietojas starp klientu un komandu.

Viena rinda

Pieprasījumi pienāk ar savu kontekstu

Pieprasītais pakalpojums un laiks atrodas blakus vizīšu skaitam, nākotnes pierakstiem un tiešai saitei uz klienta ierakstu, tāpēc komanda var izlemt, neatverot citu darbvietu.

  • Pieprasītais pakalpojums
  • Pieprasītais laiks
  • Klienta ieraksts

Sargāti lēmumi

Apstipriniet, piedāvājiet vai noraidiet

Apstipriniet derīgu pieprasījumu, noraidiet to vai piedāvājiet citu pakalpojumu un laiku. Apstiprināšana pirms vizītes izveides atkārtoti pārbauda logu.

  • Apstiprināt
  • Piedāvāt
  • Noraidīt

Pieprasījums saglabāts

Gaidīšanas saraksts patur īsto vēlmi

Pakalpojums, speciālists, vieta, vēlamās dienas un vēlamais laiks paliek piesaistīti, kamēr ieraksts pāriet no atvērta pieprasījuma uz piedāvātu logu.

  • Pakalpojums
  • Speciālists
  • Laika logs

Kopīga atbildība

Katrs lēmums atstāj pēdas

Apstiprinājumi, noraidījumi, piedāvājumi, pārcelšanas, piedāvājumu notikumi un piegādes mēģinājumi nonāk vienā atļaujas ievērojošā darbību plūsmā.

  • Lēmumu žurnāls
  • Piegādes stāvoklis
  • Komandas paziņojumi

No jautājuma līdz iznākumam

Katram stāvoklim ir skaidra nākamā darbība.

No gaidīšanas līdz lēmumam

Gaidošs kļūst par apstiprinātu, piedāvātu vai noraidītu

Klienta pieprasījums ienāk ar pieprasīto pakalpojumu un logu. Apstipriniet to, lai izveidotu vizīti, noraidiet vai nosūtiet alternatīvu, kad sākotnējais jautājums nevar izdoties.

  • Gaidošie pieprasījumi paliek grupā, kur vajag darbību
  • Apstiprināšana pirms vizītes izveides atkārtoti pārbauda logu

No atvērta līdz slēgtam

Atvērtam pieprasījumam pirmās tiesības uz atbrīvoto laiku

Gaidīšanas saraksta ieraksts sākas kā atvērts, kļūst par piedāvātu, kad nosūtīts atbilstošs logs, un tiek slēgts, kad pieprasījums ir izpildīts.

  • Noraidīti vai beigušies piedāvājumi atgriež pieprasījumu uzmanībai
  • Pirmā derīgā piekrišana paņem dzīvo vizītes logu

Klients blakus jautājumam

Lēmumu panelis tur attiecības redzeslokā

Pieprasītais pakalpojums un laiks paliek blakus vizīšu skaitam, nākotnes pierakstiem un klienta ierakstam, tāpēc atbilde der gan kalendāram, gan klientam.

  • Tieša saite uz klienta ierakstu, kad pieprasījums ir atrisināts
  • Lēmuma atļauja paliek atsevišķa no ieņēmumu redzamības

Kopīga vēsture

Kurš ko izlēma — redzams pareizajām lomām

Darbību skats apvieno piegādes un audita notikumus visai darbvietai vai vienam izvēlētam ierakstam.

  • Apstiprināšanas, noraidīšanas un piedāvājuma notikumi paliek attiecināmi uz cilvēku
  • Piegādes stāvoklis paliek blakus lēmumam, kas to izraisīja

Kur jautājumi sākas

Dažādi ieejas punkti, viena darba iesūtne

Pieraksti no profila, pierakstu saites, profila pieprasījumi, izaugsmes interesenti un pierakstu maiņas plūsmas — visi saglabā savu avotu, ienākot darbvietā.

  • Publiskie jautājumi un logu piedāvājumi pievienojas kā atsevišķi rindas veidi
  • Avots paliek piesaistīts, kamēr pieprasījums virzās uz iznākumu

3 iznākumi

apstiprināt, piedāvāt vai noraidīt pieprasījumu

3 stāvokļi

atvērts, piedāvāts un slēgts gaidīšanas saraksta pieprasījums

1 plūsma

lēmumiem, piegādei un auditam

€0

lai sāktu, karte nav vajadzīga

Vadība ap katru lēmumu.

Loga pārbaude

Apstiprināšana pirms pieraksta izveides vēlreiz pārbauda mērķi.

Alternatīvi piedāvājumi

Piedāvājiet citu pakalpojumu un laiku, kad sākotnējais jautājums nevar izdoties.

Vēlmju detaļas

Turiet speciālistu, vietu, dienas un laika logu kopā ar gaidīšanas saraksta pieprasījumu.

Piedāvājumu atgūšana

Beigušies vai noraidīti piedāvājumi atgriež ierakstu uzmanībai.

Komandas paziņojumi

Jauni pieprasījumi un pieteikšanās gaidīšanas sarakstā ved atpakaļ uz kopīgo iesūtni.

Ierobežotas atļaujas

Ļaujiet reģistratūrai izlemt, pēc noklusējuma nerādot finanses.

Piegādes pēdas

Apstiprinājumu un noraidījumu piegādes mēģinājumi paliek redzami.

Fokusētas darbības

Lasiet visu darbvietas plūsmu vai viena izvēlēta ieraksta vēsturi.

Belom platforma

Pieprasījumi un gaidīšanas saraksts ir tikai sākums

Belom tur plānotāju, klientu vēsturi un apstiprināto saziņu vienuviet.

Tiešsaistes pieraksts

Pieprasījumi no publiskajām pierakstu plūsmām

Plānotājs

Dzīvās logu pārbaudes un apstiprinātas vizītes

Brīvo logu aizpildītājs

Sargāti piedāvājumi atbrīvotam laikam

Ziņojumi

Jautājumi, piedāvājumi un piegādes stāvoklis

Klientu atmiņa

Vēsture blakus katram lēmumam

Komandas lomas

Piekļuve lēmumiem bez finanšu atklāšanas

Ko redz klients

Pēc apstiprinājuma

Pieraksta apstiprinājums nosauc pakalpojumu, datumu un laiku. E-pasts ir obligātais pamats; ieslēgtie savienotie kanāli var nest to pašu atjauninājumu.

Pēc jauna laika piedāvājuma

Klients saņem piedāvāto pakalpojumu, datumu un laiku ar privātu saiti, lai pieņemtu vai noraidītu alternatīvu.

Pēc noraidījuma

Klients saņem īsu atcelšanas ziņu, kurā teikts, ka pieprasītais pieraksts nenotiks.

Ko tas nedara

Belom negarantē atbildi pārlūkā vai avota virsmā. Piegādei vajag atpazītu klientu un derīgu kontaktu ceļu, un pēc lēmuma tā paliek pēc iespējas labāka mēģinājuma līmenī.

Turpiniet iepazīties

Saistītie produkti

Ziņojumi

Sarunas ar klientu blakus pierakstu vēsturei un attiecību kontekstam.

Izsūtnes un automatizācijas

Kampaņas un atgādinājumi, kas veidoti no klientu datiem un ievēro piekrišanu.

Tiešsaistes pieraksts

Mobils pierakstu ceļš, ko darbina aktuālie pakalpojumi un pieejamība.

Tavi rezultāti ir centrā

Atveriet pieprasījumu rindu, izlemiet vecāko gaidošo jautājumu un nosūtiet skaidru atbildi.

Pieprasījums paliek redzams arī tad, kad piegādes mēģinājumam vajag uzmanību Darbībās.

Izskatīt pierakstu pieprasījumusSkatīt cenas

Katrs klients, kurš atgriežas, aizpildītais laiks un ietaupītā stunda palielina abonementa vērtību.