Užklausos ir laukiančiųjų sąrašas

kiekvienas klausimas gauna atsakymą.

Suveskite rezervacijų užklausas ir laukiančiųjų paklausą į vieną eilę, spręskite matydami kliento istoriją ir palikite bendrą veiksmų pėdsaką, kuriuo komanda gali pasitikėti.

Pradėkite, tai nemokama

Kortelės nereikiaNemokamas planas įskaičiuotas

bendrą užklausų ir laukiančiųjų dėžutę

Savininkams ir registratūroms, kurios sprendžia dieną

  • Užklausos
  • Patvirtinimai
  • Laukiančiųjų sąrašas
  • Pasiūlymai
  • Sprendimai
  • Pranešimai

Kiekvienam klausimui vienas matomas kelias į atsakymą.

Be Užklausos ir laukiančiųjų sąrašas

  • Užklausos laukia DM, užrašuose ir atskirose dėžutėse.
  • Kliento istorija dingsta iš sprendimo.
  • Atlaisvintas laikas su paklausa derinamas ranka.
  • Kita pamaina nemato, kas buvo pažadėta.

Su Užklausos ir laukiančiųjų sąrašas

  • Kiekviena užklausa patenka į vieną eilę su aiškia būsena.
  • Paslauga, laikas ir kliento kontekstas lieka kartu.
  • Laukiančiųjų pageidavimai seka kiekvieną gyvą pasiūlymą.
  • Sprendimai ir pristatymo bandymai dalijasi viena srove.

Praktikoje

1 · Klientas klausia

Klientas per viešą profilį ar rezervavimo eigą pateikia norimą paslaugą ir laiką, pridėdamas kontaktus atsakymui.

2 · Komanda patikrina kontekstą

Eilė laiko prašomą paslaugą ir langą šalia vizitų skaičiaus, būsimų rezervacijų ir savininko darbo erdvės kliento įrašo.

3 · Vienas sprendimas išveda iš eilės

Patvirtinkite po gyvos lango patikros, pasiūlykite kitą paslaugą ar laiką arba atmeskite. Sprendimas ir pristatymo bandymas lieka Veiksmuose.

Prieinamumas

Vieša registracija įtraukta į kiekvieną pagrindinį planą. El. paštas yra atsakymo pagrindas; darbo erdvės taisyklės gali pridėti įjungtus tinkamus kanalus.

Viena paklausos dėžutė nuo pirmo klausimo iki galutinio atsakymo.

Užklausos, laukiančiųjų įrašai ir langų pasiūlymai lieka susieti, kol paklausa juda tarp kliento ir komandos.

Viena eilė

Užklausos ateina su savo kontekstu

Prašoma paslauga ir laikas yra šalia vizitų skaičiaus, būsimų rezervacijų ir tiesioginės nuorodos į kliento įrašą, tad komanda gali spręsti neatverdama kitos darbo erdvės.

  • Prašoma paslauga
  • Prašomas laikas
  • Kliento įrašas

Saugomi sprendimai

Patvirtinkite, pasiūlykite ar atmeskite

Patvirtinkite galiojančią užklausą, atmeskite ją arba pasiūlykite kitą paslaugą ir laiką. Patvirtinimas prieš sukurdamas vizitą iš naujo patikrina langą.

  • Patvirtinti
  • Pasiūlyti
  • Atmesti

Paklausa išsaugota

Laukiančiųjų sąrašas išlaiko tikrą pageidavimą

Paslauga, specialistas, vieta, pageidaujamos dienos ir pageidaujamas laikas lieka prisegti, kol įrašas juda nuo atviros paklausos iki pasiūlyto lango.

  • Paslauga
  • Specialistas
  • Laiko langas

Bendra atsakomybė

Kiekvienas sprendimas palieka pėdsaką

Patvirtinimai, atmetimai, pasiūlymai, perkėlimai, pasiūlymų įvykiai ir pristatymo bandymai patenka į tą pačią leidimus paisančią veiksmų srovę.

  • Sprendimų žurnalas
  • Pristatymo būsena
  • Komandos pranešimai

Nuo klausimo iki rezultato

Kiekviena būsena turi aiškų kitą veiksmą.

Nuo laukimo iki sprendimo

Laukianti tampa patvirtinta, pasiūlyta ar atmesta

Kliento užklausa ateina su prašoma paslauga ir langu. Patvirtinkite ją, kad sukurtumėte vizitą, atmeskite arba atsiųskite alternatyvą, kai pradinis klausimas negali pavykti.

  • Laukiančios užklausos lieka grupėje, kuriai reikia veiksmo
  • Patvirtinimas prieš sukurdamas vizitą iš naujo patikrina langą

Nuo atviro iki uždaryto

Atvira paklausa turi pirmumo teisę į atlaisvintą laiką

Laukiančiųjų įrašas prasideda kaip atviras, tampa pasiūlytu, kai išsiunčiamas atitinkantis langas, ir uždaromas, kai paklausa įvykdyta.

  • Atmesti ar pasibaigę pasiūlymai grąžina paklausą dėmesiui
  • Pirmas galiojantis sutikimas užima gyvą vizito langą

Klientas šalia klausimo

Sprendimo skydelis laiko santykį matomą

Prašoma paslauga ir laikas lieka šalia vizitų skaičiaus, būsimų rezervacijų ir kliento įrašo, tad atsakymas tinka ir kalendoriui, ir klientui.

  • Tiesioginė nuoroda į kliento įrašą, kai užklausa išspręsta
  • Sprendimo leidimas lieka atskiras nuo pajamų matomumo

Bendra istorija

Kas ką nusprendė — matoma tinkamiems vaidmenims

Veiksmų rodinys sujungia pristatymo ir audito įvykius visai darbo erdvei arba vienam pasirinktam įrašui.

  • Patvirtinimo, atmetimo ir pasiūlymo įvykiai lieka priskiriami žmogui
  • Pristatymo būsena lieka šalia sprendimo, kuris ją sukėlė

Kur klausimai prasideda

Skirtingi įėjimo taškai, viena darbo dėžutė

Registracija iš profilio, rezervacijų nuorodos, profilio užklausos, augimo kontaktai ir rezervacijų keitimo eigos — visi išlaiko savo šaltinį patekdami į darbo erdvę.

  • Viešos užklausos ir langų pasiūlymai prisijungia kaip atskiri eilės tipai
  • Šaltinis lieka prisegtas, kol užklausa juda link rezultato

3 rezultatai

patvirtinti, pasiūlyti ar atmesti užklausą

3 būsenos

atvira, pasiūlyta ir uždaryta laukiančiųjų paklausa

1 srovė

sprendimams, pristatymui ir auditui

€0

kad pradėtumėte, kortelės nereikia

Valdikliai aplink kiekvieną sprendimą.

Lango patikra

Patvirtinimas prieš sukurdamas rezervaciją dar kartą patikrina tikslą.

Alternatyvūs pasiūlymai

Pasiūlykite kitą paslaugą ir laiką, kai pradinis klausimas negali pavykti.

Pageidavimų detalės

Laikykite specialistą, vietą, dienas ir laiko langą kartu su laukiančiųjų paklausa.

Pasiūlymų susigrąžinimas

Pasibaigę ar atmesti pasiūlymai grąžina įrašą dėmesiui.

Komandos pranešimai

Naujos užklausos ir prisijungimai prie laukiančiųjų veda atgal į bendrą dėžutę.

Apribotos teisės

Leiskite registratūrai spręsti pagal numatymą nerodydami finansų.

Pristatymo pėdsakas

Patvirtinimų ir atmetimų pristatymo bandymai lieka matomi.

Sutelkti veiksmai

Skaitykite visą darbo erdvės srovę arba vieno pasirinkto įrašo istoriją.

Belom platforma

Užklausos ir laukiančiųjų sąrašas – tik pradžia

Belom laiko planuoklį, kliento istoriją ir patvirtintą bendravimą vienoje vietoje.

Registracija internetu

Užklausos iš viešų rezervavimo eigų

Planuoklis

Gyvos langų patikros ir patvirtinti vizitai

Laisvų langų užpildymas

Saugomi pasiūlymai atlaisvintam laikui

Žinutės

Klausimai, pasiūlymai ir pristatymo būsena

Kliento atmintis

Istorija šalia kiekvieno sprendimo

Komandos vaidmenys

Prieiga prie sprendimų neatveriant finansų

Ką mato klientas

Po patvirtinimo

Rezervacijos patvirtinimas įvardija paslaugą, datą ir laiką. El. paštas yra privalomas pagrindas; įjungti prijungti kanalai gali nešti tą patį atnaujinimą.

Po naujo laiko pasiūlymo

Klientas gauna pasiūlytą paslaugą, datą ir laiką su privačia nuoroda priimti ar atmesti alternatyvą.

Po atmetimo

Klientas gauna trumpą atšaukimo žinutę, kurioje sakoma, kad prašoma rezervacija neįvyks.

Ko jis nedaro

Belom negarantuoja atsakymo naršyklėje ar šaltinio paviršiuje. Pristatymui reikia atpažinto kliento ir tinkamo kontakto kanalo, ir po sprendimo jis lieka geriausių pastangų lygyje.

Tęskite pažintį

Susiję produktai

Žinutės

Pokalbiai su klientu šalia vizitų istorijos ir santykių konteksto.

Siuntimai ir automatizacijos

Kampanijos ir priminimai, sukurti iš klientų duomenų ir gerbiantys sutikimą.

Registracija internetu

Mobilus registracijos kelias, veikiantis pagal aktualias paslaugas ir laisvus laikus.

Tavo rezultatai svarbiausi

Atverkite užklausų eilę, nuspręskite dėl seniausio laukiančio klausimo ir išsiųskite aiškų atsakymą.

Užklausa lieka matoma net tada, kai pristatymo bandymui reikia dėmesio Veiksmuose.

Peržiūrėti rezervacijų užklausasŽiūrėti kainas

Kiekvienas sugrįžęs klientas, užpildytas laikas ir sutaupyta valanda didina prenumeratos vertę.