Sõnumid

üks postkast, neli vestluskanalit.

Kahepoolsed kliendivestlused on WhatsAppi, Instagrami, Facebook Messengeri ja Telegrami jaoks saadaval ühes postkastis. SMS ja e-post on saadaval väljaminevate kinnitus-, meeldetuletus- ja masssõnumite edastuskanalitena. Kliendimälu hoiab külastuse konteksti mõlema suhtlusviisi kõrval.

Alusta, see on tasuta

Kaarti pole vajaTasuta pakett kaasas

Belomi ühine kliendipostkast

Üks postkast ühendatud kliendivestluste jaoks

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook Messenger
  • Telegram
  • SMS edastus
  • Email edastus

Üks postkast ühendatud vestlustele.

Ilma tooteta Sõnumid

  • Sama klient on neljas rakenduses.
  • Kontekst on kellegi teise telefonis.
  • Vastused kirjutatakse mälu järgi.
  • Keegi ei tea, mida lubati.

Koos tootega Sõnumid

  • Kahepoolsed vestlused on ühes postkastis ja seotud Kliendimäluga.
  • Külastusajalugu on vastusekasti kõrval.
  • Mustandid järgivad teenust ja salvestatud keelt.
  • Väljaminevad e-kirjad ja SMS-id logitakse eraldi.

Praktikas

Klient kirjutab WhatsAppis

Sõnum jõuab ettevõtte kanali vestlusena samasse postkasti teiste ühendatud kliendivestlustega.

Külastuse kontekst ilmub selle kõrvale

Seotud kliendikirje näitab vestluse kõrval lubatud külastusajalugu, järgmist kohtumist ja teenuse konteksti.

Vasta või broneeri aeg

Teenusepakkuja saab vestluses vastata või liikuda broneerimisvoogu, kopeerimata vestlust teise rakendusse.

Saadavus

Kahepoolsed kliendivestlused on WhatsAppi, Instagrami, Facebook Messengeri ja Telegrami jaoks saadaval ühes postkastis. SMS ja e-post jäävad väljamineva edastuse kanaliteks.

Vestlused, millel säilib kontekst.

Vestluskanalitel on erinev etikett ja piirangud, e-post ja SMS jäävad väljamineva edastuse kanaliteks. Belom hoiab erinevused nähtaval, kaotamata kliendikonteksti.

Ühendatud

Neli vestluskanalit, üks postkast

WhatsApp, Instagram, Messenger ja Telegram hoiavad kahepoolsed vestlused ühes postkastis ning seovad need sama kliendi puhul ühe Kliendimäluga.

  • Isiku vaste
  • Ühendatud vestlused
  • Üks kliendikirje

Kontekst

Vastus tunneb külastust

Viimane teenus, järgmine kohtumine ja märkmed on vastusekasti kõrval, nii on vastus täpne ilma otsimata.

  • Külastusajalugu
  • Teenuseandmed
  • Järgmine aeg

Juhitud

Mustandid ootavad inimest

NAI valmistab vastuse ette, kuid saatmine vajab sinu kinnitust. Automaatika töötab ainult sinu lubatud reeglite järgi.

  • Inimese kinnitus
  • Saatmisajad
  • Nõusolekukirjed

Tiimiteadlik

Ühine postkast, piiratud ligipääs

Vastuvõtt saab vastata privaatseid märkmeid nägemata ning iga vastus näitab saatja nime.

  • Rollid
  • Eramärkmed
  • Auditilogi

Kanalid

Iga kanal oma tingimustel.

Mallid

WhatsApp

Malliga kinnitused ja meeldetuletused, avatud seansiaknas vabas vormis sõnumid.

  • Lisa €5.99 · sisaldub Studio 15 paketis
  • Seansireeglid on vestluses selgitatud

Seansid

Instagram

Varasemad seansid püsivad kliendikirjel, et DM-is alanud broneerimine lõpeks planeerijas.

  • Lugude vastused kontekstis
  • Üleminek broneerimislingile

Meta postkast

Facebook Messenger

Kahepoolsed Messengeri vestlused jõuavad teiste ühendatud vestluskanalitega samasse postkasti ja säilitavad kanali identiteedi.

  • Kliendivestlus on seotud Kliendimäluga
  • Broneerimislingid püsivad vestluses

Sisaldub

Telegram

Saadaval igas paketis ning edastab kinnitusi ja meeldetuletusi kõige kiiremini.

  • Lisa pole vaja
  • Vaikseid tunde järgitakse

Väljaminev kanal

SMS-i edastus

SMS on väljaminev kanal kinnitustele, meeldetuletustele ja masssõnumitele. Tasu arvestatakse ettemakstud pakist ning postkasti vestlust ei teki.

  • Paketid alates €5.99
  • Edastuskinnitused logitakse

Väljaminev kanal

E-posti edastus

E-post on väljaminev kanal kinnitustele, meeldetuletustele ja masssõnumitele. See järgib paketi kvoote ning postkasti vestlust ei teki.

  • Masssõnumite kvoodid paketi järgi
  • Loobumist järgitakse kõikjal

4 vestluskanalit

kahepoolsed vestlused ühes kastis

2 edastuskanalit

väljaminevad SMS ja e-post

€0

alustamiseks, kaarti pole vaja

Iga saatmine

logitud koos nimega

Iga saatmise ümber olevad kontrollid.

Mallide keskus

Sõnastus teenuse kaupa, sh WhatsAppi mallid.

Keelejärjestus

Valmista sõnum iga sobiva kanali jaoks kliendi keeles.

Vaiksed tunnid

Väljaspool sinu saatmisakent ei lahku tööruumist midagi.

Nõusolekukirjed

Nõustumine ja loobumine salvestatakse kliendi ja kanali kaupa.

Õigused

Otsusta, kes näeb märkmeid ja kes saab ainult vastata.

Otsuste logi

Kes mida saatis ja milline reegel selle ette valmistas.

Belomi platvorm

Sõnumid on alles algus

Belom hoiab planeerija, kliendiajaloo ja kinnitatud suhtluse ühes kohas ühendatuna.

WhatsApp Business

Lisa €5.99 · sisaldub Studio 15 paketis

Instagram DM

Varasemad seansid

Telegram

Sisaldub igas paketis

Facebook Messenger

Kahepoolsed kliendivestlused

SMS

Väljaminev kanal · paketid alates €5.99

Email

Väljaminev kanal · paketikvoodid

Kõnest tekstiks

Häälsõnumid transkribeeritakse

CSV eksport

Vestlused ja nõusolekud

Mida see ei tee

Ei pääse isiklikele vestlustele ligi

Belom loeb ainult toetatud ettevõttekanalite kontosid, mille teenusepakkuja on ise ühendanud.

SMS ja e-post ei loo postkasti vestlusi

SMS ja e-post edastavad väljaminevaid kinnitusi, meeldetuletusi ja masssõnumeid, kuid ei muutu kahepoolseteks postkasti vestlusteks.

Avasta edasi

Seotud tooted

Massisõnumid ja automaatika

Nõusolekut arvestavad kampaaniad ja kliendiandmetel põhinevad meeldetuletused.

Päringud ja ootenimekiri

Broneerimispäringud, ootenimekirja nõudlus ja otsused ühes postkastis.

Kliendimälu

Külastused, eelistused, märkmed ja naasmisaeg ühel kliendikirjel.

Sinu tulemused on esikohal

Too järgmine WhatsAppi küsimus broneeringuga samasse tööruumi.

Ühenda ainult ettevõttekanalid, mida soovid Belomiga kasutada. Isiklikud vestlused jäävad tööruumist välja.

Ava ühine postkastVaata hindu

Iga naasev klient, täidetud aeg ja säästetud tund kasvatab sinu paketi väärtust.