Kliendimälu

järgmiseks külastuseks vajalik kontekst.

Külastused, eelistused, valemid, märkmed, vestlused ja naasmisaeg on ühel kliendikirjel, nähtavad vaid neile, kes neid nägema peavad.

Alusta, see on tasuta

Kaarti pole vajaTasuta pakett kaasas

Kliendimälu põhikirje

Kliendikirje, mis teeb järgmise külastuse lihtsamaks

  • Külastused
  • Eelistused
  • Teenuse detailid
  • Märkmed
  • Vestlused
  • Rütm

Kliendisuhe, mitte rida kalendris.

Ilma tooteta Kliendimälu

  • Eelistused on märkmikus või kellegi mälus.
  • Uus tiimiliige alustab nullist.
  • Igal külastusel küsitakse sama küsimus.
  • Keegi ei tea, millal klient peaks naasma.

Koos tootega Kliendimälu

  • Iga külastus täiendab üht kliendikirjet.
  • Uus töötaja loeb vaid seda, milleks tal on õigus.
  • Eelistused ja teenuse detailid saabuvad koos broneeringuga.
  • Naasmisaeg lähtub kliendi enda rütmist.

Praktikas

Enne külastust

Teenusepakkuja avab kohtumise ja näeb seotud kliendikirjel lubatud külastusajalugu, eelistusi, märkmeid ja kontaktandmeid.

Külastuse ajal

Ta uuendab järgmise korra jaoks olulisi detaile, näiteks seadmeid, tundlikkust, ajaeelistusi või privaatset märget, ilma teist kirjet loomata.

Pärast külastust

Lõpetatud külastus lisandub ajalukku ja saab anda Kordusbroneeringute radarile kliendi naasmisrütmi.

Saadavus

Kliendikirjed kuuluvad põhitööruumi. Tiimi nähtavus järgib rolli-, määramis- ja väljataseme õigusi.

Mida kliendikirje hoiab.

Piisavalt konteksti heaks külastuseks, ilma kiiresti vananevaid andmeid kogumata.

Ajalugu

Kõik külastused järjekorras

Teenused, hinnad, kestus ja töö tegija, et muster oleks nähtav ilma arvutustabelita.

  • Külastused
  • Teenused
  • Spetsialist

Üksikasi

Eelistused ja teenuse detailid

Üksikasjad, mis lihtsustavad korduskülastust: seadmed, tundlikkus, ettevalmistus ja ajaeelistused.

  • Seadmed
  • Tundlikkus
  • Ajastus

Rütm

Iga kliendi isiklik naasmisrütm

Naasmisaega mõõdetakse kliendi kaupa, nii ei käsitleta kuuenädalast püsiklienti ja kaks korda aastas külastajat ühtemoodi.

  • Rütm
  • Nihe
  • Signaalid

Piirid

Nähtav õigetele inimestele

Rollid määravad, kes näeb märkmeid, raha ja kontaktandmeid. Privaatne märge jääb selle kirjutanud spetsialistile.

  • Rollid
  • Eramärkmed
  • GDPR-vahendid

Kliendikirjel

Üks klient, üks leht.

Ajalugu

Külastused

Kõik lõpetatud külastused koos teenuse, hinna ja spetsialistiga, uusim ees.

  • Seotud planeerija kirjega
  • Eksporditav kliendi kaupa

Üksikasi

Eelistused

Struktureeritud väljad asjadele, mida ei tohiks teist korda arvata.

  • Kohandatud väljad teenuseliigi kaupa
  • Nähtavad broneerimisel

Suhtlus

Vestlused

Selle kliendisuhte vestlusajalugu kõigis kanalites.

  • Õigusi arvestav ligipääs
  • Nõusolek kanali kaupa

Naasmine

Rütm

Belomi mõõdetud rütm ja nihe, mille tõttu tasub saata meeldetuletus.

  • Lähteandmed on lisatud
  • Toidab kordusbroneerimise võimalusi

Kontroll

Andmed

Klient saab paluda oma andmeid või nende unustamist. Mõlemad on ühe toimingu kaugusel.

  • CSV-eksport kliendi kaupa
  • Täielik kustutamine kõigist kirjetest

Üks kirje

kliendisuhte kohta

Rollipõhine

märkmete ja raha nähtavus

€0

alustamiseks, kaarti pole vaja

GDPR

eksport ja kustutamine kaasas

Kaitsed, mis hoiavad kliendikonteksti kasulikuna.

Privaatsed märkmed

Jäävad need kirjutanud spetsialistile.

Õigused

Piira kliendiandmeid rolli ja asukoha kaupa.

Otsuste logi

Iga kliendikirje muudatus on seostatav.

Duplikaatide ühendamine

Kaks sama inimese kirjet saavad üheks ajalooks.

Abistatud üleviimine

CSV-eksport on iseteeninduslik; enne kliendiloendi Belomi importimist kinnita üleviimine.

GDPR-i eksport ja kustutamine

Täida andmepäring ilma kasutajatoe piletita.

Belomi platvorm

Kliendimälu on alles algus

Belom hoiab planeerija, kliendiajaloo ja kinnitatud suhtluse ühes kohas ühendatuna.

Planeerija

Külastused ja kohtumised

Sõnumid

Vestlused kliendi kaupa

Kordusbroneeringute radar

Rütmisignaalid

Päeva võimalused

Päevane järjekord

Analüütika

Püsimustrid

CSV-eksport

Kliendid ja andmepäringu paketid

Broneerimisleht

Väljad kogutakse üks kord

Tiimirollid

Nähtavuse ulatus

Andmepiirid

Mida talletatakse

Kirje võib sisaldada külastusajalugu, eelistusi, märkmeid, kontaktandmeid ning kliendiga seotud suhtlus- või rütmikonteksti.

Kes seda näeb

Teenusepakkuja ja lubatud tiimiliikmed näevad omaniku ulatusega kliendiandmeid. Teine ettevõte ei saa seda kliendibaasi sirvida ega pärida.

Eksport ja kustutamine päringu alusel

Volitatud teenusepakkuja saab kliendipaketi eksportida ja kliendi päringule vastates tema andmed jäädavalt kustutada.

Mida see ei tee

Belom ei jaga kliendibaasi teiste ettevõtetega ega saada klientidele omal algatusel sõnumeid ilma kinnituse või seadistatud reeglita.

Avasta edasi

Seotud tooted

Päeva võimalused

Pingerida hommikustest kliendisuhetest, millega tasub tegeleda.

Kordusbroneeringute radar

Isiklikud naasmisrütmid muudetud õigeaegseteks kordusbroneerimise signaalideks.

Vabade aegade täitja

Kalendrilüngad sobitatud ootenimekirja ja naasmistähtajaga klientidega.

Sinu tulemused on esikohal

Loo kliendikirje nüüd ja vii selle kontekst järgmisele külastusele.

Kliendikirjed on põhitööruumis saadaval; tiimi ligipääs jääb õigustega juhituks.

Loo kliendi tööruumVaata hindu

Iga naasev klient, täidetud aeg ja säästetud tund kasvatab sinu paketi väärtust.