Политика Belom в отношении файлов cookie — хранение, согласие и отслеживание

Настоящая Политика использования файлов cookie объясняет, как Belom использует cookie и аналогичные браузерные технологии на сайтах и в приложениях Belom, в публичных профилях и на страницах бронирования Поставщиков, подтверждённых собственных доменах и в клиентском портале. Её следует читать вместе с Политикой конфиденциальности.

• Cookie — небольшое значение, которое браузер хранит и отправляет соответствующему домену с последующими запросами. Cookie может быть собственным (установленным для домена страницы) или сторонним (установленным или прочитанным другим загруженным на странице сервисом).
• Локальное хранилище сохраняет значение в браузере, пока функция или пользователь не удалит его либо не будут очищены данные браузера. Оно не отправляется автоматически с каждым запросом.
• Сеансовое хранилище обычно существует только в текущей вкладке браузера. Belom использует его для аналитики в рамках вкладки, дедупликации, временного состояния процессов и настроек интерфейса одного сеанса.

К именам cookie может добавляться защитный префикс, например __Secure-, или зависящий от развёртывания префикс без изменения цели. На собственном домене собственные значения Belom считаются собственными значениями этого домена.

Belom использует cookie или браузерное значение без необязательного согласия только когда оно нужно для передачи или защиты сервиса, аутентификации пользователя, выполнения запрошенной функции, запоминания и обеспечения выбора конфиденциальности либо сохранения осознанно выбранной настройки интерфейса. Блокировка таких значений может сделать недоступными вход, кассу, безопасность, язык, тему или сохранённое поведение рабочего пространства.

Когда согласие требуется, средства управления позволяют отклонить необязательные категории, принять их либо сохранить детальный выбор. Согласие не подразумевается из прокрутки, молчания, заранее отмеченного элемента или использования несвязанной функции. Отозвать его так же легко, как предоставить; отзыв действует на будущую активность.

Следующий перечень отражает текущее приложение. При каждом существенном выпуске Belom проверяет его посредством анализа исходного кода и проверок браузера и сети, чтобы конфигурация аутентификации и каждая включённая третья сторона соответствовали этой таблице.

После согласия на аналитику Belom создаёт в текущей вкладке случайный идентификатор сеанса и значения UTM, источника и первой страницы первого касания и отправляет ограниченные события публичных страниц и пути бронирования. До согласия эти значения не создаются, а сервер отклоняет необязательные отправки. Исходные события удаляются через 13 месяцев; неидентифицирующие дневные агрегаты могут сохраняться для анализа тенденций.

Если настроен браузерный мониторинг Sentry, тот же выбор регулирует отправку ошибок браузера и выборочных данных производительности. До согласия Sentry не запускается, воспроизведение сеанса отключено, а отзыв закрывает браузерный монитор для будущих событий. Необходимые очищенные записи ошибок приложения и операционный мониторинг сервера являются отдельными, поскольку защищают и восстанавливают запрошенный сервис. Поля данных и сроки описаны в Политике конфиденциальности.

Когда Поставщик подключил Google Ads и посетитель отдельно согласился на рекламное измерение, Belom может поместить содержащийся в адресе входа gclid, gbraid или wbraid в собственное сеансовое хранилище и запись атрибуции бронирования. Реальное подтверждённое бронирование затем может быть отправлено как дедуплицированная конверсия в соответствующий аккаунт Google Ads с требуемыми сигналами согласия.

Этот выбор не персонализирует публичную страницу, не создаёт кампанию и не включает Meta. Отказ или отзыв очищает семейство браузера и предотвращает сохранение новых идентификаторов. Серверные идентификаторы кликов Google удаляются не позднее 90 дней; базовое бронирование и неидентифицирующее доказательство атрибуции могут сохраняться по Политике конфиденциальности.

Поставщик может подключить Meta Pixel к опубликованному профилю Belom и страницам бронирования или подтверждённому собственному домену. Текущий отдельный версионируемый выбор маркетингового отслеживания заменяет прежний выбор, охватывавший только просмотры страниц. Для пути через опубликованный профиль Belom, страницу бронирования или подтверждённый собственный домен без текущей долговременной записи согласия Belom не загружает, не запускает и не устанавливает предварительное соединение со скриптом Meta, не делает ни браузерных, ни серверных запросов Meta и не может вызвать установку cookie Meta. Pixel не используется на собственных маркетинговых страницах Belom.

После согласия Belom загружает стандартный измерительный скрипт Meta с connect.facebook.net. Браузер отправляет PageView на страницах опубликованного профиля и бронирования, ViewContent при открытии доступного времени и Schedule только после подтверждённой записи, которой управляет код Belom и факт которой доказан сервером. Meta технически получает с запросом IP-адрес, сведения браузера и устройства и адрес страницы и как самостоятельный контролёр может устанавливать или читать свои cookie. Belom не включает автоматическое расширенное сопоставление в собственной браузерной среде. Поставщик может изменить эту настройку на стороне Meta вне Belom и должен проверять фактическое состояние в разделе Connections & tracking. Для пути через опубликованный профиль Belom, страницу бронирования или подтверждённый собственный домен через подключённую интеграцию Zernio/Meta Belom передаёт Lead только для успешного публичного обращения или результата формы, BookingConfirmed вместе со стандартным событием Meta Schedule — только для подтверждённого бронирования, а Purchase — только для относимой к рекламе реальной оплаченной продажи. Для каждого такого запроса требуется связанная с успешным путём текущая долговременная запись отдельного согласия. Запрос может содержать _fbp или _fbc; применимые контактные идентификаторы передаются, только если это разрешают запись и соответствующее разрешение на контакт или обработку данных. Узкое исключение: более поздний относимый оплаченный Purchase, происходящий из нативной Meta Instant Form, может быть отправлен только для точной цепочки от созданной через Belom кампании Meta через нативный лид Meta и подтверждённое бронирование до проведённой продажи. Основанием служит явно выраженное маркетинговое согласие, полученное и неизменно зафиксированное в этой форме. Для этого пути нет записи согласия браузера Belom, значения Belom _fbp / _fbc не отправляются, и можно передать только допустимые контактные идентификаторы, изначально полученные через форму, а также идентификатор связанного клиента. Стабильный ID события записи используется только для устранения дублей между браузером и сервером. Текущая серверная передача не добавляет сохранённый исходный IP-адрес, исходную строку user agent или исходный URL. Belom не передаёт в рекламные конверсии личные сообщения, медицинские или иные чувствительные заметки, платёжные учётные данные или данные карты, а исполняемый фрагмент кода Поставщика не запускается.

Отзыв очищает значения вкладки Belom, прекращает будущую отправку из браузера и новый сбор, препятствует загрузке скрипта при последующих просмотрах и посылает сигнал уже загруженному Pixel. Он не загружает прежнюю активность задним числом и сам не удаляет cookie, контролируемые Meta; ими нужно управлять средствами браузера или Meta. Конверсия, впервые завершённая без текущего согласия, никогда не добавляется после его последующего предоставления. Неотправленная конверсия, идентификаторы которой очищены или удалены, позже не отправляется анонимно.

Страницы Поставщика могут содержать заблокированные материалы YouTube, Vimeo, Loom, SoundCloud или Google Maps. Пока показана локальная заглушка, запрос поставщику не делается. «Загрузить один раз» связывается с поставщиком для этого просмотра без сохранения постоянного выбора. «Всегда разрешать внешние медиа» сохраняет указанный выше локальный выбор. После загрузки поставщик может использовать cookie или браузерное хранилище по своей политике.

Платёжный провайдер, например Stripe или Montonio, может использовать необходимые средства хранения для безопасности, предотвращения мошенничества или кассы, когда пользователь начинает платёж или перенаправляется в его сервис. Поставщики OAuth, такие как Google, Meta, Canva, Telegram или Zernio, также могут использовать собственные cookie на своих доменах при подключении. Эти значения контролируются соответствующим поставщиком и описаны в его уведомлении; краткосрочные cookie обратного вызова Belom перечислены в разделе 3.

• Используйте «Настройки cookie» на публичных страницах и страницах бронирования, чтобы отклонить или принять необязательные категории либо изменить каждую доступную категорию в любое время. Кнопка есть на публичных страницах, в профилях специалистов и на страницах бронирования, включая рекламные посадочные, а категория маркетингового отслеживания Meta предлагается на страницах специалистов и бронирования — на единственных страницах, где этот пиксель может загрузиться.
• Используйте управление блокировкой или согласием внутри загруженной панели внешних медиа, чтобы удалить сохранённый выбор «всегда разрешать».
• Используйте средства браузера для просмотра или удаления cookie, локального хранилища и сторонних значений. Приватный режим и автоматическое удаление данных сайтов могут сокращать сроки из этой Политики.
• Выйдите из аккаунта, чтобы отозвать активный сеанс Belom, где это поддерживается. Серверный отзыв может сделать сеанс недействительным, даже если cookie остаётся до истечения срока.

Если заблокировать все cookie, основные функции входа, безопасности, кассы, клиентского портала и сохранённых предпочтений могут не работать. От необязательной аналитики, рекламного измерения, отслеживания Meta и заблокированных встраиваний можно отказаться без нарушения основной формы бронирования. Сигнал браузера «Do Not Track» не считается согласием; необязательные категории остаются отключёнными до записи действительного утвердительного выбора.

Belom обновит версию и дату проверки при изменении цели хранения, поставщика или существенного срока. Новая категория или существенно изменённая цель не включается на основании старого согласия, когда требуется новое. Процесс выпуска Belom включает проверки исходного кода и браузера в отношении хранилищ и необязательных сторонних запросов на затронутых страницах и интеграциях.

Вопросы или запросы о cookie и браузерном хранилище можно направить по адресу hello@belom.app. Данные оператора и почтовый адрес: