Belom · Для кого

Дайте всей команде одно ясное представление о рабочем дне.

Belom объединяет календарь команды, общий клиентский контекст и ежедневные решения по записи в одном рабочем пространстве. Владельцы и администраторы координируют всю работу, а каждый специалист действует в пределах назначенных услуг, часов, филиалов и прав.

Для салонов, клиник и студий, работающих вместе под одной крышей

Проблема передачи информации

Рабочий день команды даёт сбой на стыках между людьми, а не только между визитами.

У занятой сервисной команды календарь может быть заполнен, а ясности всё равно нет. Запрос ждёт в одном разделе, изменённые часы специалиста остались в сообщении, клиент снова объясняет то же предпочтение. Belom создаёт единый рабочий источник, не открывая каждому доступ ко всему.

Администратору нужна полная картина дня

Записи, задачи, запросы и доступность должны быть видны вместе, чтобы перенос не создавал конфликт в другом месте.

Каждому специалисту нужна чёткая область работы

Нужные визиты, клиенты, услуги и рабочее время должны быть под рукой, а личные заметки, выручка и более широкие данные - оставаться под контролем прав доступа.

Клиент не должен сам передавать контекст

История визитов, предпочтения и контекст разговора остаются в общей карточке клиента, поэтому следующий подходящий специалист может продолжить отношения, не прося клиента всё объяснять заново.

Единая рабочая картина

Делитесь календарём и базой клиентов. Чётко распределяйте ответственность.

Командная модель Belom связывает календарь с людьми, услугами и правами, которые делают визит возможным. Это общее рабочее пространство с разграниченными представлениями, а не общий пароль или набор скопированных календарей.

Смотрите загрузку команды по столбцам специалистов

Календарь может разделить день команды на столбцы специалистов, оставить неназначенную работу видимой и проверять переносы по актуальным правилам доступности.

Подробнее: Планировщик и календарь

Приглашайте людей с подготовленной областью работы

В приглашении можно указать роль участника команды, назначенные услуги, филиалы и начальные часы. Ожидающие приглашения остаются видимыми до принятия.

Подробнее: Команда и филиалы

Храните отношения с клиентом в одном месте для всей команды

Визиты, предпочтения, заметки и разговоры остаются в одной карточке. Роли и права на уровне полей определяют, какие части может видеть каждый участник команды.

Подробнее: Память о клиентах

От запроса до визита

Определите исполнителя до того, как предлагать время.

Командная запись полезна, только когда услуга, специалист, часы и порядок решения согласованы. Belom сохраняет эти данные связанными от публичного предложения через очередь запросов до общего календаря.

  1. 01

    Определите услугу один раз

    Каталог хранит название, длительность, формат цены, категорию и режим записи, а затем использует одно определение на публичной странице и в календаре.

    Подробнее: Services
  2. 02

    Назначьте подходящих специалистов и их часы

    Назначения услуг и филиалов определяют, чьё время можно предложить. Обычные часы, доступность на конкретные даты, перерывы и выходные поддерживают точное время записи для каждого человека.

  3. 03

    Обрабатывайте спрос в одной очереди решений

    Запросы на запись, альтернативное время и спрос из листа ожидания видны вместе с контекстом клиента и действиями команды, чтобы уполномоченный сотрудник мог принять, отклонить или продолжить разговор.

    Подробнее: Запросы и лист ожидания

Выбор тарифа

Studio 5 - обычная отправная точка для рабочего пространства команды.

Тарифы для независимых специалистов рассчитаны на одного человека. Studio 5 - первый командный тариф в текущей структуре цен; Studio 15 и Network 30 подходят для более крупных форматов работы. Актуальные ограничения по специалистам и филиалам смотрите на странице тарифов, а не в скопированных сюда цифрах.

Соотнесите тариф с реальным составом команды

Посчитайте людей и филиалы, которым нужен активный доступ к рабочему пространству, затем сравните текущие возможности, права на каналы и дополнения.

Сравнить тарифы для команд

Составьте более широкую рабочую схему

Каталог продуктов связывает командную работу с записью, сообщениями, памятью о клиентах, аналитикой и инструментами повторной записи.

Все продукты

Соберите календарь, клиентов и решения команды в одном рабочем месте.

Создайте пространство для нынешней команды, затем выберите актуальный тариф с подходящим числом мест, филиалов и возможностями общения.

Создать бесплатное пространствоПосмотреть, как работает Belom