Belom FAQ vor dem Kauf

Kurze, sachliche Antworten zu Tarifen, Buchung, Kanälen, Teams, Kalendern und deinen Daten vor der Anmeldung.

Was ist Belom?

Belom ist eine browserbasierte Plattform für Online-Buchung, Kundendaten, Planung, Nachrichten und Wiederbuchung. Die Plattform wurde für Dienstleistungsprofis und Teams entwickelt, die mit Terminen arbeiten.

Für wen ist Belom gedacht?

Belom unterstützt Selbstständige und Teams aus verschiedenen Dienstleistungsbereichen, die mit Terminen arbeiten. Dazu gehören Beauty und Wellness, Nachhilfe, Fotografie, Therapie, Tierpflege und andere Unternehmen, deren Arbeit sich um Termine dreht.

Was kostet Belom und welche Tarife gibt es?

Belom bietet Free (€0/Monat) und Pro (€12.99/Monat) für Selbstständige sowie Studio 5 (€19.99/Monat), Studio 15 (€49.99/Monat) und Network 30 (€79.99/Monat) für Teams. Wähle nach den Limits für Fachkräfte und Standorte sowie den enthaltenen Kanälen; auf der Preisseite findest du den vollständigen Vergleich und Jahresoptionen.

Müssen meine Kunden eine App installieren?

Nein. Kunden nutzen dein öffentliches Profil oder deinen Buchungslink im Browser. Eine Kunden-App ist nicht nötig.

Wie buchen Kunden mit Belom?

Teile dein öffentliches Profil oder deinen Buchungslink. Kunden öffnen ihn im Browser, wählen eine Dienstleistung und einen freien Termin und senden die Buchung ab. Deine Einstellungen bestimmen, ob sie sofort bestätigt oder als Buchungsanfrage behandelt wird.

Welche Kanäle für Nachrichten unterstützt Belom?

Zweiseitige Postfach-Unterhaltungen unterstützen WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und Telegram, sofern dein Tarif oder eine Zusatzoption Zugriff gibt und ein Kanalkonto verbunden ist. SMS und E-Mail sind ausgehende Kanäle für Bestätigungen, Erinnerungen und Rundnachrichten; sie erzeugen keine zweiseitigen Postfach-Unterhaltungen.

Sind Anzahlungen bei Buchungen verfügbar?

Ja. Anzahlungen bei Buchungen sind eine Zusatzoption mit monatlicher Pauschale und ab Studio 15 enthalten. Zahlungen laufen über dein eigenes Montonio-Konto. Belom nimmt daher 0% und ist nicht der Händler.

Kann ich mein Team mitbringen?

Ja. Studio 5 unterstützt bis zu 6 Fachkräfte und 2 Standorte, Studio 15 bis zu 15 Fachkräfte und 5 Standorte und Network 30 bis zu 30 Fachkräfte mit unbegrenzten Standorten. Team-Arbeitsbereiche enthalten Einladungen, Rollen, Dienstleistungen und Arbeitszeiten der Fachkräfte.

Was passiert mit meinen Daten? Kann ich sie exportieren oder löschen?

Belom ermöglicht Teammitgliedern mit Zugriff auf die Kundenverwaltung, einzelne Kundendatensätze als JSON und CSV zu exportieren. Verifizierte Konten und Organisationen können nach Berechtigungsprüfungen gelöscht werden; beim Löschen eines Kunden wird der Datensatz anonymisiert und verknüpfte persönliche Daten werden entfernt.

Ersetzt Belom meinen Kalender?

Belom enthält einen eigenen Planer für Termine und Verfügbarkeit. Es kann Belom-Buchungen über eine private Einweg-Synchronisierung an einen beschreibbaren primären Google Calendar senden, bietet aber keine Zweiweg-Kalendersynchronisierung und ändert deine nativen Google-Termine nicht.

Wie hilft Belom, Kunden erneut zu buchen?

Belom hält Kunden- und Buchungsverlauf zusammen und zeigt Kunden, für die eine Rückkehr anstehen könnte. Du entscheidest, welche Nachfassaktion oder welches freie Terminfenster du anbietest.