Ein vernetztes Betriebssystem
Begleite Kunden vom ersten Interesse bis zum nächsten Besuch.
Lerne mit Belom
8 Leitfäden · 11 Antworten
Leitfäden zu Online-Buchung, Kundengedächtnis und Wiederbuchung für Dienstleistungsprofis.
Praktische Hilfe für selbstständige Dienstleistungsprofis und Teams mit Terminen: von der Buchung im Browser über nützlichen Kundenkontext bis zur Planung des nächsten Besuchs.
Leitfäden für den Start
Lerne das System in der Reihenfolge, die dir hilft.
Beginne mit der ganzen Kundenreise und vertiefe dann den Teil der Kundenbeziehung, den du gerade einrichtest.
8 Leitfäden
01Die ganze Kundenreise verstehenSieh, wie Erstkontakt, Buchung, Kundengedächtnis, Nachrichten und Wiederbuchung zusammenhängen.02Den Leistungskatalog aufbauenLege Namen, Dauer, Preise und Sichtbarkeit einmal für alle Buchungsflächen fest.03Online-Buchung öffnenGestalte die öffentliche Seite, Live-Verfügbarkeit und Bestätigungsart für deine Kunden.04Smarte Links und QR teilenGib Bios, Chats und gedruckten Kontaktpunkten einen aktuellen Weg zur Buchung.05Kundengedächtnis sinnvoll nutzenHalte Besuche, Vorlieben, Notizen, Gespräche und Rückkehrzeitpunkt zusammen.06Gespräche in Messages bündelnVerstehe verbundene Kanäle, gemeinsamen Kontext und den Zugriff nach Berechtigungen.07Wiederbuchung nachvollziehbar machenLerne, wie abgeschlossene Besuche zu Rhythmus, Signalen und kontrollierten Erinnerungen werden.08Den richtigen Tarif wählenVergleiche aktuelle Grenzen für Fachkräfte, Kanalkontingente und Zusatzoptionen in Euro.
Häufig gefragt
Klare Antworten, bevor du loslegst.
Produktzugang, Tarife, Kanäle, Teamgrenzen und Datenverarbeitung, ohne die Grenzen zu verschweigen.
Was ist Belom?
Belom ist die Plattform für Kundengedächtnis, Buchung und Wiederbuchung für Dienstleistungsprofis. Belom verbindet Kundenhistorie, Gespräche, Termine und Rückkehrsignale, damit du siehst, wer als Nächstes buchen sollte.
Für wen ist Belom gedacht?
Belom unterstützt Selbstständige, Teams und terminbasierte Unternehmen in verschiedenen Dienstleistungsbereichen – von Beauty und Wellness bis Nachhilfe, Fotografie, Therapie und Tierbetreuung.
Müssen Kunden eine App installieren?
Nein. Kunden können dein öffentliches Profil und deinen Buchungslink im Browser öffnen, eine Leistung und eine freie Zeit wählen und ohne App-Installation buchen.
Wie unterstützt Belom Wiederbuchungen?
Belom hält Kunden- und Buchungshistorie zusammen. Die Rückkehr-Engine zeigt Kunden, deren nächste Rückkehr anstehen könnte, während der Lückenfüller für Termine die Kunden vorschlägt, die am wahrscheinlichsten zu einem freien Termin passen.
Können Salons und Teams Belom nutzen?
Ja. Arbeitsbereiche für Unternehmen enthalten gemeinsame Kalender, Teamrollen und Berechtigungen, Standorte, Leistungen und individuelle Arbeitszeiten der Fachkräfte.
Ist Belom nur für Beauty und Wellness gedacht?
Nein. Belom ist für Dienstleistungsprofis konzipiert, die mit Terminen arbeiten. Erste Beispiele können Beauty und Wellness betonen, das Produkt unterstützt aber mehrere Dienstleistungsbereiche.
Was ist im Free-Tarif enthalten?
Der aktuelle Free-Tarif deckt eine Fachkraft und einen Standort ab. Enthalten sind eine öffentliche Seite mit Buchungslink, Planer, Kunden, die Morgenwarteschlange, Telegram, 70 Nachrichten über Email pro Monat und 10 NAI-Entwürfe pro Monat. Zum Start ist keine Karte erforderlich.
Welche Nachrichtenkanäle kann ich verbinden?
Belom unterstützt Threads für WhatsApp Business, Instagram, Messenger und Telegram. Für die Servicekommunikation stehen außerdem Email und SMS zur Verfügung. Zugang und Kosten hängen vom Tarif ab: Telegram beginnt bei Free, Instagram und Messenger sind ab Pro enthalten, WhatsApp kann eine Zusatzoption sein und SMS nutzt Segmentpakete.
Wie funktionieren Teamrollen und Berechtigungen?
Team-Arbeitsbereiche verwenden Rollen für Inhaber, Administratoren, Manager und Fachkräfte mit unterschiedlichen operativen Grenzen. Berechtigungen und Zuweisungen steuern den Zugriff auf Kunden, Gespräche, Analysen, Umsatz, Standorte und die Arbeit der Fachkräfte, statt jedem Teammitglied uneingeschränkte Einsicht zu geben.
Berechnet Belom Gebühren pro Benutzerplatz?
Die aktuell veröffentlichten Preise sind Tarifpreise mit enthaltenen Grenzen für Fachkräfte und Standorte, keine separate Gebühr für jeden Benutzerplatz. Free und Pro gelten für eine Fachkraft, während die Studio- und Network-Stufen höhere Teamgrenzen enthalten. Das aktuelle Standardangebot findest du auf der Preisseite.
Kann ich Kundendaten für GDPR-Anfragen exportieren oder löschen?
Ja. Ein autorisierter Benutzer kann ein Auskunftspaket zu einer betroffenen Person exportieren. Eine vom Inhaber veranlasste Löschung anonymisiert den Kunden und bereinigt verknüpfte personenbezogene Daten im gesamten Arbeitsbereich, damit die Anfrage nicht nur einen Datensatz löscht und verbundene Kopien zurücklässt.
Zugang · kostenlos
Lies nach und richte es heute Abend ein.
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