Belom · Kenelle

Pidä jokainen toimipiste erillisenä hajottamatta yritystä.

Belom antaa jokaiselle toimipisteelle oman toimintakehyksen - profiilin, yhteystiedot, aikavyöhykkeen, työajat ja määritetyn tiimin - yhdessä omistajakohtaisessa työtilassa. Yhteinen asiakastausta ja toimipistekohtainen analytiikka tekevät verkostosta luettavan tasoittamatta toimipisteiden eroja.

Palveluryhmille, jotka koordinoivat erillisiä toimipisteitä yhtenä yrityksenä

Toimintamalli

Paikalliset päivät, yhteiset standardit, yksi asiakassuhde.

Usean toimipisteen toiminta tarvitsee muutakin kuin kalenterisuodattimen. Toimipisteen pitää julkaista oikeat työajat ja saatavilla olevat ihmiset, tiimin pitää tietää, mikä toimipiste omistaa työn, ja johdon pitää nähdä verkosto kadottamatta paikallisia olosuhteita.

  1. 01

    Anna jokaiselle toimipisteelle oma julkinen ja sisäinen kehys

    Jokainen toimipiste voi säilyttää identiteettinsä, osoitteensa, yhteystietonsa, aikavyöhykkeensä, vahvistetut työaikansa, määritetyn tiiminsä ja julkisen varaussivunsa yhteisessä työtilassa.

    Tutustu tuotteeseen Tiimi ja toimipisteet
  2. 02

    Sijoita oikeat ihmiset oikeaan toimipisteeseen

    Toimipiste- ja palvelumääritykset ohjaavat, missä ammattilainen näkyy ja mikä saatavuus vaikuttaa varaukseen. Toimipisteiden välillä työskentelevä henkilö pysyy osana yhtä tiimimallia.

  3. 03

    Pidä tapaaminen yhteydessä taustaansa

    Kalenteri pitää asiakkaan, palvelun, ammattilaisen, toimipisteen ja tilan mukana, kun varaus luodaan tai sitä muutetaan. Tiiminäkymät tekevät toimipisteen kapasiteetista luettavan.

    Tutustu tuotteeseen Suunnittelija ja aikataulu

Toimipisteiden välillä

Palaavan asiakkaan ei pitäisi muuttua uudeksi ihmiseksi jokaisella ovella.

Belom pitää asiakkaat omistajakohtaisessa työtilassa, kun toimipisteet säilyttävät omat aikataulunsa ja tiimimäärityksensä. Valtuutettu tiimiläinen ymmärtää asiakassuhteen myös asiakkaan käydessä toisessa toimipisteessä ilman rajoittamatonta pääsyä kaikkiin kenttiin tai talousnäkymiin.

Jaettu asiakasmuisti harkituin rajoin

Käynnit, mieltymykset, muistiinpanot, tapaamiset ja keskustelut pysyvät yhteydessä asiakastietueeseen. Roolit ja käyttöoikeudet ratkaisevat, mitä tietoja tiimiläinen voi nähdä.

Tutustu tuotteeseen Asiakasmuisti

Toimintaroolit ilman automaattista pääsyä rahaan

Omistajat, ylläpitäjät, johtajat ja ammattilaiset voivat aloittaa eri laajuisilla oikeuksilla. Tulojen näkyvyys säilyy erillisenä asetuksena eikä seuraa automaattisesti kalenterin käyttöoikeutta.

Verkostonäkymä voi silti selittää toimipisteen

Analytiikka alkaa varauksista, palaavista asiakkaista ja kirjatuista vastaanotetuista maksuista. Tarvittaessa se lisää käyttöoikeudet huomioivia suodattimia ja erittelyjä toimipisteiden, ammattilaisten ja palvelujen mukaan.

Tutustu tuotteeseen Analytiikka ja talous

Käyttöönotto

Yhtenäistä malli ennen kuin pyydät jokaista toimipistettä muuttamaan päivänsä.

Käyttöönoton pitää alkaa toiminnan todellisuudesta: toimipisteistä, rooleista, palveluista, työajoista, asiakkaiden omistajuudesta ja päätöksistä, joita kukin rooli saa tehdä. Belomin Enterprise-reitti on oikea paikka keskustella tästä mallista ennen laajempaa käyttöönottoa.

Kartoita roolit ja arkaluonteiset oikeudet

Päätä ennen tiimiläisten kutsumista, kuka koordinoi varauksia, kuka voi hyväksyä pyyntöjä, kuka voi lukea laajempaa asiakashistoriaa ja kuka näkee tulot.

Mallinna toimipisteet ja niiden välillä työskentelevät

Vahvista jokaisen toimipisteen profiili ja työviikko. Liitä sitten ammattilaiset, palvelut ja paikallinen saatavuus, joiden pitää vaikuttaa ajanvaraukseen.

Suunnittele käyttöönotto Belomin kanssa

Käytä Enterprise-sivua käyttöönottokeskusteluun, kun yrityksellä on useita toimipisteitä, monimutkaisempia käyttöoikeuksia tai ensin kartoitettava toimintamalli.

Keskustele usean toimipisteen käyttöönotosta

Pakettiohje

Vertaa paketteja Studio 15 ja Network 30 nykyiseen verkostoosi.

Studio 15 ja Network 30 ovat nykyisistä julkaistuista paketeista olennaisimmat suuremmille toimipisterakenteille, kun taas Studio 5 voi sopia pienemmälle tiimille. Tarkat ammattilais- ja toimipisterajat kuuluvat hinnastosivulle. Käytä vaiheittaisessa tai monimutkaisemmassa käyttöönotossa Enterprise-reittiä sen sijaan, että päättelisit paketin tästä yleiskuvasta.

Tarkista nykyiset rajat ja ominaisuudet

Vertaa ajantasaisesta pakettitaulukosta tiimin kokoa, toimipisteitä, viestintäkiintiöitä ja lisäosia ennen kuin päätät toimipisteiden ryhmittelystä.

Vertaa nykyisiä paketteja

Seuraa koko alustaa

Tuotehakemisto näyttää, miten toimipisteiden asetukset liittyvät palveluihin, ajanvaraukseen, pyyntöihin, viesteihin, asiakasmuistiin ja raportointiin.

Tutustu kaikkiin tuotteisiin

Rakenna yksi toimintakuva tekemättä jokaisesta toimipisteestä samanlaista.

Luo työtila mallin tutkimiseen tai käy työnkulku läpi ennen laajempaa usean toimipisteen käyttöönottokeskustelua.

Luo ilmainen työtilaKatso, miten Belom toimii