Единая рабочая система
Сопровождайте клиента от первого интереса до следующего визита.
Блог Belom14 статей · Обновлено
Практические идеи для работы между визитами.
АудитВозможностиКлиентыЛист ожиданияНастройкаНеявкиПовторная записьПоказателиСообщенияСтраница записиУслугиЯзыки
Понятные руководства о том, как превращать интерес в записи, сохранять полезный контекст клиента и упрощать его возвращение.
Перейти к материаламЗаметки Belom
Все статьи
2 статьи
8 минут чтения
Неявки
No-show rate: как считать процент неявок и что считается неявкой
Формула простая: неявки делятся на записи, у которых время начала уже прошло. Сложное - определение. Мы прочитали документацию восьми booking-сервисов и нашли восемь разных правил, но только одну опубликованную формулу.
9 минут чтения
Показатели
Rebooking rate и retention: формулы и почему цифры никогда не сходятся
Rebooking rate и retention отвечают на разные вопросы, и ни у одного нет отраслевого стандарта. Как определить оба, какие визиты исключить и почему два одинаковых мастера получают разные числа.
Belom для профессионалов
Примените следующую полезную идею в работе с клиентами.
Отправим код для входа по электронной почте · карта не нужна