Единая рабочая система
Сопровождайте клиента от первого интереса до следующего визита.
Блог Belom14 статей · Обновлено
Практические идеи для работы между визитами.
АудитВозможностиКлиентыЛист ожиданияНастройкаНеявкиПовторная записьПоказателиСообщенияСтраница записиУслугиЯзыки
Понятные руководства о том, как превращать интерес в записи, сохранять полезный контекст клиента и упрощать его возвращение.
Перейти к материаламЗаметки Belom
Все статьи
3 статьи
7 минут чтения
Повторная запись
Reminder и rebooking: когда писать клиенту о следующем визите
Reminder и rebooking - два разных письма и два разных часовых механизма. У напоминания о записи есть хорошо изученное окно. Письмо о повторной записи идёт не по календарному месяцу, а по собственному интервалу клиента.
7 минут чтения
Повторная запись
Rebooking: как понять, кто из клиентов должен записаться следующим
Rebooking по дате последнего визита даёт список, с которым невозможно работать. Сортируйте по тому, насколько клиент вышел за свой собственный привычный интервал, - и очередь станет короткой и объяснимой.
9 минут чтения
Показатели
Rebooking rate и retention: формулы и почему цифры никогда не сходятся
Rebooking rate и retention отвечают на разные вопросы, и ни у одного нет отраслевого стандарта. Как определить оба, какие визиты исключить и почему два одинаковых мастера получают разные числа.
Belom для профессионалов
Примените следующую полезную идею в работе с клиентами.
Отправим код для входа по электронной почте · карта не нужна