Единая рабочая система
Сопровождайте клиента от первого интереса до следующего визита.
Блог Belom14 статей · Обновлено
Практические идеи для работы между визитами.
АудитВозможностиКлиентыЛист ожиданияНастройкаНеявкиПовторная записьПоказателиСообщенияСтраница записиУслугиЯзыки
Понятные руководства о том, как превращать интерес в записи, сохранять полезный контекст клиента и упрощать его возвращение.
Перейти к материаламЗаметки Belom
Все статьи
3 статьи
7 минут чтения
Неявки
No-show: как снизить неявки, не наказывая хороших клиентов
No-show реагирует на три вещи раньше, чем на деньги: насколько заранее записались, пришло ли напоминание и как быстро вы среагировали после пропуска. Штраф - четвёртый рычаг и самый дорогой.
7 минут чтения
Неявки
Booking page и политика отмены: шаблоны на 24 и 48 часов
Готовые формулировки для обоих привычных сроков и четыре места, где текст обязан стоять. На реальных booking page правилу негде жить, поэтому оно попадает в каждое описание услуги или продаётся как платная позиция.
8 минут чтения
Неявки
No-show rate: как считать процент неявок и что считается неявкой
Формула простая: неявки делятся на записи, у которых время начала уже прошло. Сложное - определение. Мы прочитали документацию восьми booking-сервисов и нашли восемь разных правил, но только одну опубликованную формулу.
Belom для профессионалов
Примените следующую полезную идею в работе с клиентами.
Отправим код для входа по электронной почте · карта не нужна