Yksi yhtenäinen järjestelmä
Seuraa asiakasta ensikiinnostuksesta seuraavaan käyntiin.
Belom-blogi14 artikkelia · Päivitetty
Käytännön ajatuksia käyntien väliseen työhön.
JonotuslistaMittaritPalvelutPoisjäännitUudelleenvarausVaraussivu
Selkeitä oppaita siihen, miten muutat kiinnostuksen varauksiksi, pidät asiakastaustan hyödyllisenä ja teet seuraavan käynnin varaamisesta helpompaa.
Tutustu oppaisiinBelomin muistiinpanoja
Kaikki artikkelit
3 artikkelia
Lukuaika 6 min
Uudelleenvaraus
Kuinka tiedät, kuka asiakkaista varaa seuraavaksi
Tarvitset kolme lukua jokaisesta asiakkaasta: hänen tavallisen välinsä käyntien välillä, kuinka paljon se on tänään ylitetty, ja tavoitatko hänet vielä. Järjestä toisen luvun mukaan, niin jono lajittelee itsensä.
Lukuaika 8 min
Poisjäännit
No-show-prosentin laskeminen ja se, mikä lasketaan poisjäänniksi
Kaava on yksinkertainen: poisjäännit jaettuna varauksilla, joiden alkuaika on mennyt. Vaikeaa on määritelmä. Luimme kahdeksan varausohjelman dokumentaation ja löysimme kahdeksan eri sääntöä, mutta vain yhden julkaistun kaavan.
Lukuaika 7 min
Mittarit
Uudelleenvarausaste ja asiakaspysyvyys: kaavat ja miksi luvut eivät täsmää
Uudelleenvarausaste mittaa hetkeä, asiakaspysyvyys jaksoa. Kummallakaan ei ole alan yhteistä määritelmää, ja valitsemasi ikkuna muuttaa tulosta enemmän kuin mikään tekemäsi asia. Lukitse oma ikkunasi ensin.
Belom ammattilaisille
Ota seuraava hyödyllinen idea käyttöön omalla asiakaspolullasi.
Lähetämme kirjautumiskoodin sähköpostilla · et tarvitse maksukorttia